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구글 OTP (Google Authenticator)를 분실해서 새로 만들고 싶습니다
작성일자2019-01-15 13:13:09
조회수726

예전 폰을 잊어버렸거나 새로운 휴대폰을 쓰기 시작했다면 새로운 구글 OTP 등록을 위해 다음 절차를 따라야 합니다.

1. 기존의 구글 OTP 삭제요청
- 한 손에는 신분증(여권, 주민등록증), 다른 한손에는 이름, 날짜,등록된 이메일을 쓴 종이를 들고 자신의 얼굴과 함께 잘 나오게 사진을 찍습니다.
그리고 고객센터와의 실시간 채팅이나 1:1 문의를 통해 기존 구글 OTP 삭제요청과 함께 사진을 제출합니다.

2. 삭제완료 후 새로운 구글 OTP 등록하기
삭제완료의 연락을 받은 후에 WIKIEX 사이트의 마이페이지-> 보안설정 으로 들어가 ‘OTP 인증적용’ 버튼을 클릭한 후 QR코드 인증절차를 완료하면 새롭게 구글 OTP 등록이 가능합니다.